신차 계약까지 이어지는 절차
계약서 작성은 상담이 어느 정도 무르익은 뒤에 이루어지는 단계입니다. 아래 항목을 하나씩 눌러 각 단계에서 무엇을 확인하는지 살펴보실 수 있습니다.
1문의 접수
전화, 문자, 카카오톡 중 편한 경로로 원하시는 차종과 상황을 먼저 전해주시면 상담을 시작합니다.
2차종·트림 확정
주행 환경과 예산을 함께 놓고 트림과 옵션 구성을 좁혀 나갑니다. 이 단계에서 정한 사양이 계약서 내용의 기준이 됩니다.
3견적 확인
확정한 사양을 기준으로 견적서를 항목별로 짚어드리고, 궁금한 부분은 이 단계에서 미리 해소하도록 안내합니다.
4계약서 작성
차종, 트림, 색상, 결제 방식, 예상 인도 시기 등이 계약서에 명시됩니다. 서명 전에 각 항목이 상담 내용과 일치하는지 함께 확인합니다.
5인도 일정 확인
계약 이후에는 생산과 탁송 일정을 확인하며 인도 시점이 다가오면 미리 연락드립니다.
계약서를 쓰기 전에 챙기는 서류
계약 당일 서명만 하면 끝나는 것이 아니라, 명의와 결제 방식에 맞춰 미리 준비할 서류가 있습니다.
개인 명의로 계약하실 때는 신분증이 기본으로 필요하고, 결제 방식에 따라 소득이나 재직을 확인하는 서류가 추가될 수 있습니다. 사업자 명의로 진행하실 경우에는 사업자등록증과 관련 서류가 함께 필요합니다. 공동 명의나 대리 계약처럼 상황이 조금 다른 경우에는 추가로 필요한 서류가 달라지므로, 계약 일정을 잡기 전에 어떤 서류가 필요한지 미리 안내해 드리고 있습니다. 서류를 계약 당일에 급하게 준비하시면 일정이 늦어질 수 있어, 가능하면 상담 단계에서 목록을 확인해 두시는 편을 권해드립니다.
서류를 준비하실 때는 유효기간이 지난 신분증이나 오래된 서류를 그대로 제출하시는 경우가 종종 있어, 계약 일정을 잡기 전에 서류의 유효기간을 한 번 더 확인해 보시는 편이 좋습니다. 대리인이 계약을 진행하실 때는 위임 관계를 확인할 수 있는 서류가 별도로 필요할 수 있으니, 이런 경우에는 미리 말씀해 주시면 필요한 항목을 정리해 안내해 드립니다.
계약 이후 인도 일정이 바뀌는 이유
계약서에는 예상 인도 시기가 함께 표기되지만, 이 시기는 여러 요인에 따라 조정될 수 있습니다. 선택하신 트림이나 색상, 옵션 조합이 생산 일정과 맞물려 있어 인기 있는 구성일수록 배정에 시간이 더 걸리는 경우가 있습니다. 또한 계약 시점의 생산 물량이나 부품 수급 상황도 인도 시기에 영향을 줍니다.
계약 이후 사양을 변경하시면 처음부터 다시 순서를 기다려야 할 수도 있어, 변경이 필요하시면 최대한 빨리 알려주시는 편이 좋습니다. 정확한 인도 시점은 생산 배정이 확정된 이후에 안내해 드리고 있으며, 진행 상황은 중간중간 연락드리고 있습니다.
계약서를 받아보셨을 때 기재된 항목이 상담 내용과 다르게 보인다면 서명 전에 반드시 짚고 넘어가시는 편을 권해드립니다. 사소해 보이는 항목이라도 이후 인도 단계에서 차이로 이어질 수 있으므로, 궁금한 부분은 그 자리에서 바로 여쭤보시는 것이 가장 확실합니다.